Pogoji poslovanja

UVODNE DOLOČBE

1.1 Ta pravilnik o pogojih poslovanja (v nadaljevanju: “Pogoji poslovanja”) določa pogoje uporabe spletne trgovine Nalepi Nohte (v nadaljevanju: “Spletna trgovina”). Lastnik Spletne trgovine je EV Projects, Egon Vrbančič s.p. (v nadaljevanju: “Trgovec”).

1.2 Spletna trgovina omogoča nakup ročno izdelanih umetnih nohtov, vključno z njihovimi različnimi dizajni (v nadaljevanju: “Izdelki”).

1.3 Z uporabo Spletne trgovine in nakupom Izdelkov se strinjate z vsemi pogoji, določenimi v tem pravilniku.

REGISTRACIJA IN UPORABNIŠKI RAČUN

2.1 Registracija v naši Spletni trgovini ni obvezna za nakup. Vendar pa so nekatere funkcionalnosti, kot so sledenje naročilu in shranjevanje osebnih podatkov za hitrejše ponovne nakupe, na voljo le prijavljenim uporabnikom.

2.2 Registracija uporabniškega računa vključuje vnos osebnih podatkov, kot so ime, priimek, naslov, e-poštni naslov in kontaktna številka. Te podatke bomo uporabljali izključno za obdelavo naročil in komunikacijo z uporabniki.

NAROČILA IN CENE

3.1 Postopek naročanja je enostaven: uporabnik izbere izdelek, ga doda v košarico, izbere način plačila in zaključi naročilo.

3.2 Cene izdelkov so navedene v evrih (€) in ne vključujejo DDV, saj trgovec ni davčni zavezanec. Cena izdelkov ne vključuje stroškov dostave, ki so prikazani posebej med postopkom naročanja.

3.3 Spletna trgovina si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar sprememba cen ne vpliva na že oddana naročila.

PLAČILO IN DOSTAVA

4.1 Na voljo so različni načini plačila, vključno z bančnim nakazilom, plačilom preko PayPala, karticami (Visa, MasterCard) in drugimi elektronskimi plačilnimi sistemi.

4.2 Stroški dostave so odvisni od kraja dostave in izbranega načina dostave. Naša trgovina ponuja različne možnosti dostave z zanesljivimi dostavnimi službami. Vsa naročila dostavljamo izključno znotraj Slovenije preko Pošte Slovenije.

4.3 Rok dostave je odvisen od zaloge izdelkov in lokacije dostave, običajno pa je od 3 do 7 delovnih dni.

VRAČILO IN ZAMENJAVA BLAGA

5.1 Zaradi specifične narave naših izdelkov, ki so ročno izdelani in prilagojeni individualnim potrebam strank, vračil ne omogočamo v primerih, ko kupec odda napačne podatke (napačna številka, barva, oblika) ali se premisli po oddaji naročila. Prav tako vračila niso možna zaradi higienskih in varnostnih razlogov.

5.2 Če pride do napake z naše strani pri izdelavi izdelka (napačna barva, številka ali oblika nohtov), lahko stranka v roku 7 dni od prejema izdelka vloži zahtevek za zamenjavo. V ta namen mora poslati fotografijo izdelka na naš e-poštni naslov info@nalepinohte.si, kjer jasno opiše zaznano težavo. Po pregledu zahtevka bomo stranko obvestili o naslednjih korakih in uredili ustrezno zamenjavo. Stroške vračila in ponovnega pošiljanja krijemo v teh primerih mi.

5.3 Za vse ostale izdelke, ki niso nohti, velja pravica do vračila v skladu s slovensko zakonodajo. Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži in neuporabljen. Stroške vračila krije kupec, razen v primeru, da je napaka nastala na naši strani.

ODGOVORNOST

6.1 Spletna trgovina si prizadeva zagotoviti, da so vsi podatki na spletni strani točni, vendar ne prevzemamo odgovornosti za morebitne napake, napačne informacije ali nedosegljivost spletne strani.

6.2 Spletna trgovina ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi napačne uporabe izdelkov, napak v dostavi ali drugih razlogov izven naše kontrole.

ZASEBNOST IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

7.1 Osebni podatki uporabnikov so zaupni in se obravnavajo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

7.2 Vaši osebni podatki bodo uporabljeni izključno za namen obdelave naročil, obveščanja o novih izdelkih, promocijah in za izboljšanje naših storitev. Imate pravico, da kadarkoli zahtevate izbris svojih osebnih podatkov.

7.3 Upravljavec osebnih podatkov je EV Projects, Egon Vrbančič s.p.
Matična številka: 9651985000
Davčna številka: 96432764
Naslov sedeža: Ulica Jožeta Pučnika 2, 2325 Kidričevo
E-pošta: info@nalepinohte.si

7.4 Več informacij o obdelavi osebnih podatkov lahko najdete v naši Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani.

PRAVICE POTROŠNIKA

8.1 Potrošnik ima pravico do vračila izdelkov, ki niso nohti, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, in lahko v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani, v originalni embalaži in neuporabljeni. Stroške vračila krije kupec, razen v primeru napake na strani trgovca.

8.2 Zaradi higienskih in varnostnih razlogov vračila ročno izdelanih umetnih nohtov niso možna, razen če je napaka nastala na strani trgovca (napačna barva, številka ali oblika). V teh primerih lahko potrošnik zahtevek vloži v roku 7 dni od prejema izdelka, skladno s pogoji, navedenimi v razdelku 5.

8.3 Za več informacij ali pomoč pri uveljavljanju pravic se obrnite na nas preko elektronske pošte info@nalepinohte.si.

8.4 Potrošnik ima pravico do brezplačnega vračila izdelkov, če je izdelek poškodovan ob prejemu ali če ni v skladu z naročilom.

SPOROČANJE IN REŠEVANJE SPOROV

9.1 V primeru nesoglasij ali sporov bomo poskušali doseči dogovor preko prijateljskega reševanja. Če to ni mogoče, se uporabnik lahko obrne na pristojni center za pomiritev sporov.

9.2 Za vse spore, ki jih ni mogoče rešiti s prijateljskim dogovorom, je pristojno sodišče v Sloveniji.

SPREMEMBE POGOJEV

10.1 Trgovec si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni te pogoje poslovanja. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani in so veljavne takoj po objavi.